Word of Mouth : pourquoi les consommateurs écoutent [Slideshare treat #20]

Word of Mouth : pourquoi les consommateurs écoutent [Slideshare treat #20]

Nous continuons nos slideshare treats avec la deuxième partie du focus sur le WOM réalisé par ReferalCandy et inspiré par le psychologue et expert marketing Ernest Dichter.

Le Word of Mouth ou Bouche à Oreilles est un acte en 3 temps:
1) Parler (voir notre précédent post ici)
2) Ecouter
3) Agir (voir la dernière étape analysée ici)

Dans ce nouveau slideshare, nous nous concentrons sur le second acte: à savoir pourquoi les consommateurs écoutent et qui ils écoutent… Et donc par qui sont ils influencés dans leur décisions d’achat.

 

 

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ebayVR shop virtual

VR shopping selon ebay et Myer

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L’association d’eBay et du retailer australien Myer a permis de lancer ce test de magasin vraiment virtuel, en proposant une expérience VR shopping.. très immersive.

1200 références accessibles et proposées en univers pour une navigation plus simple, uniquement basée sur le focus sur un endroit du « site »(?).

Découvrez la vidéo de présentation Lire la suite

nouveau concept decathlon entree

Visite du nouveau concept DECATHLON

By | Consommation, Marketing, Marques, Tendances | No Comments

Après notre visite du tout dernier concept lancé par Carrefour en Belgique (voir le détail ici) nous vous présentons celui porté récemment (ouvert mi janvier) par DECATHLON et destiné « à provoquer un changement d’approche, en tenant compte de l’évolution des comportements d’achat à travers ce concept qui assume une certaine radicalité » (Matthieu Leclercq président du conseil de surveillance du groupe).

L’idée: offrir 100% des références disponibles chez decathlon (soit l’ensemble des références du site ecommerce) avec 10% de réduction sur chaque article, mais aucun stock et donc l’obligation de payer ses articles pour les récupérer plus tard dans un autre magasin, en livraison chez soi ou en point relais.

Découvrez en images ce nouveau magasin concept:

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CARREFOUR nouveau concept les grands pres mons belgique visite analyse retour retail

Visite du nouveau concept Carrefour

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Carrefour a inauguré début décembre 2015 en Belgique son nouveau concept, voici l’analyse et les impressions de sa visite.

Avant même de rentrer dans l’hyper, l’enseigne française impose au visiteur sa montée en gamme et son positionnement au travers d’un espace Chocolatier, Boulanger et Café, où le « fait maison » est clairement mis en avant, et où les baristas préparent espressos et lattés au sein d’un espace cosy.

C’est certain nous ne sommes pas dans un carrefour classique. Lire la suite

nielsen innovation winners marketing participatif

PGC innovations « breakthrough » 2015

By | communication, Consommation, Marketing, Marques, Tendances | No Comments

Nielsen vient de publier son rapport « Breakthrough «  2015 afin de mettre en avant au niveau européen (américain disponible ici) les innovations les plus réussies au niveau des PGC.

Pour être classés comme hors normes par Nielsen, les lancements de produits doivent répondre à 3 critères :
1) Distinctiveness: Apporter une nouvelle proposition
2) Relevance: Générer au moins 10 M€ de ventes dans leur 1ère année de commercialisation
3) Endurance: Conserver au moins 90% de leurs ventes lors de leur 2ème année. Lire la suite