Surge relancé avec succès par Coca grâce aux retours consommateurs

Surge relancé avec succès par Coca grâce aux retours consommateurs

Quand on vous parle de Consom’Acteurs….

Un groupe de fans de SURGE a permis à Coca-Cola de relancer ce produit, qu’il avait arrêté de produire et vendre depuis les années 90 et en a fait un vrai succès commercial !

Découvrez la vidéo (ci-dessous) de Natalie Johnson, responsable des médias sociaux chez Coca, qui explique comment cet engouement initié par 3 fans a été transformé en interne en une vraie opportunité business avec une stratégie de commercialisation totalement innovante pour Coca-Cola en mode lean

Encore une fois, le pouvoir du consommateur est ici illustré de belle manière, mais le plus important à retenir est comment l’entreprise a entendu ses consommateurs, pris en compte leurs désires et l’a tourné en une vraie opportunité en surfant sur ce momentum

 

Vous pouvez aussi lire ici l’article sur Coca-cola présentant justement le « relaunch » de Surge