Le Bouche à Oreille validé et analysé par le BCG

Le Bouche à Oreille validé et analysé par le BCG

Après Nielsen, Keller Fay et POPAI, c’est au tour du BCG de réaliser une étude sur l’impact et l’importance du WOM Marketing pour les annonceurs et distributeurs.

L’étude « Brand Advocacy index » a été réalisée auprès de +227 000 consommateurs dans 8 pays (France, Allemagne, Canada, Italie, Japon, Etats-Unis, Espagne et le Royaume-Uni)

Découvrez l’infographie du Boston Consulting Group

Vous pouvez également consulter les chiffres clés du WOM, qui sont compilés ici

Le Bouche à oreille un impact essentiel… notamment dans un monde digitalisé où la recommandations des pairs et des proches reste essentiel car étant le premier levier d’influence sur l’acte d’achat d’un produit.